أبعد العمل المتكرر عن فريقك.
كثير من العمليات سلسلة من القراءة والمراجعة والنسخ والموافقة. نرسمها، ونؤتمت الخطوات المتوقعة، ونستخدم الوكلاء فقط حيث توجد لغة أو حُكم، لتكون النتيجة موثوقة ورخيصة التشغيل.
استعراض العملية مع الأشخاص الذين يشغّلونها.
ترتيب المرشحين حسب القيمة والمخاطر والجهد واختيار الأول.
بناء المسار بالتحقق والموافقات وطابور للاستثناءات.
المقارنة بخط الأساس وتحديد ما يُؤتمت بعد ذلك.
عملية عالية الحجم، كثيرة القواعد، بمدخلات واضحة ونتيجة قابلة للقياس. نرتب المرشحين في مرحلة الاستكشاف حسب القيمة والمخاطر والجهد.
الهدف إزالة المعالجة المتكررة ليركّز الناس على الاستثناءات والقرارات. قرارات التوظيف تبقى لك.
تتحقق كل خطوة من مخرجاتها، وتذهب الإخفاقات إلى طابور استثناءات، ويراجع شخص كل ما لا يتأكد منه النظام.
حدّثنا عن عملية واحدة. يسعدنا أن نوضح لك كيف يمكن لوكيل التعامل معها، وما الذي يجب قياسه لتتأكد أنها تعمل.